Användarvillkor

INLEDNING

Ett bindande köpeavtal uppstår som du som kund sluter vid köp på se.2xu.com med KMP Online AB, organisationsnummer 559069-5945. Vid mottagen order skickas det automatiskt per e-post en orderbekräftelse till den e-postadress du angav i kassan. I e-postmeddelandet finns information kring din beställning, såsom leveransadress, produkter, priser och fraktkostnad. Om något är fel i beställningen, bör du kontakta oss snarast via e-post info.nordics@2xu.com.

Nedan allmänna villkor på se.2xu.com är utarbetade för online köp av varor och i dem tillämpas bestämmelserna enligt Konsumentköplagen (SFS 1990:932), Distans- och hemförsäljningslagen (SFS 2005:59) och Dataskyddsförordningen (GDPR).
Får du inte svar på det du undrar över, kan du se våra frågor och svar eller kontakta kundservice så hjälper vi dig.

Sammandrag av avtalet:

Vi sänder endast till Sverige.
Du har 30 dagars ånger- och returrätt.
Vi ingår inte avtal med minderåriga (under 18 år) utan målsmans godkännande.
All personlig information kommer att hanteras av KMP Online AB och 2XU Pty Ltd som är gemensamt personuppgiftsansvariga.
Händelser utanför vår kontroll ska betraktas som force majeure.
Priset på produkten är det som visas i nätbutiken på det datum då du gör beställningen.
Fraktkostnader och betalningsavgifter redovisas innan köpet bekräftas.
Vi förbehåller oss rätten att ändra information utan föregående meddelande.
Normal leveranstid är 1-3 vardagar, beroende på var i Sverige du bor. Det kan vara längre leveranstider under kampanjer och rea.
Vi använder Shopify Payments, som erbjuder bland annat kortbetalningar. Olika betalningsalternativ anges beroende på vilket land du bor i.
Kortinformation överförs över säker SSL-kryptering och lagras inte av oss.
Kunden måste ange vid beställning följande information: namn, adress, mobiltelefonnummer, e-postadress och vid behov personnummer (endast vid betalning med Klarna faktura eller delbetalning).

KORTLÄNKAR
Avtalet
Priser
Betalningar
Produktinformation
Leveranser
Ångerrätt, returer och byten
Personuppgiftspolicy
Cookie Policy
Immateriella rättigheter
Force Majeure
Konfliktlösning
Kontakt

AVTALET

Som kund sluter du ett köpeavtal med:
Företag: KMP Online AB
Adress: Virkesvägen 1 a, 120 30 Stockholm
Organisationsnummer: 559069-5945
E-post: info.nordics@2xu.com

KMP Online AB driver se.2xu.com och innehar rättigheterna av försäljning och distribution av 2XU i Sverige. På se.2xu.com säljs sportkonfektion och accessoarer av varumärket 2XU. KMP Online AB är en del av MnO International AB (556497-9457).
Säljare är nämnt nedan som “KMP Online AB”, “se.2xu.com”, “vår” och “vi”. Köparen är den person som gör beställningen, nämnt nedanför som “kunden”, “du” och “din”.

Upprättande av avtal om köp och orderbekräftelse
Genom att du genomför en beställning på se.2xu.com godkänner du dessa villkor och ett bindande avtal uppstår. Vid mottagen beställning skickas automatiskt en orderbekräftelse till den e-postadress du angav i kassan. I e-postmeddelandet finns all information kring din beställning, som leveransadress, produkter, priser och fraktkostnad. Om något är fel i beställningen, bör du kontakta oss snarast via e-post info.nordics@2xu.com.
Vi reserverar oss från att inte kunna utföra leverans i de fall lagersaldot varit felaktigt. Vi ingår inte avtal med minderåriga (under 18 år) utan målsmans godkännande. Vi sänder endast till Sverige. Du kan inte beställa från se.2xu.com om du bor i ett annat land.

PRISER

Alla priser som anges på se.2xu.com är i SEK (svenska kronor) och inkluderar mervärdesskatt (25 % moms). Den totala kostnaden kunden ska betala, inklusive alla avgifter och leveranskostnader samt specificering av de enskilda produkterna i totalpriset anges i varukorgen i kassan innan beställningen genomförs.

Vi reserverar oss för felskrivningar och tekniska problem i samband med beställningar och prisangivelser. Vi förbehåller oss rätten att häva avtal om köp på uppenbart felaktiga beställningar och priser. En produkt som redan skickats från vårt lager påverkas inte av en eventuell höjning eller sänkning av priset som sker efter ordertillfället, t.ex. i form av rea, kampanjer, rabattkoder eller förändringar i prissättningen.

Kampanjer och rabattkoder
Kampanjer på se.2xu.com är tidsbegränsade. Vid användande av rabattkoder är de i regel bara giltiga för ett köp och kan inte kombineras med andra erbjudanden. Kunden kan använda endast en rabattkod per beställning och flera rabattkoder kan inte kombineras. Kontrollera att priset blivit korrekt innan du slutför ditt köp, detta kan göras i kassan efter att du matat in din rabattkod. Vi förbehåller oss rätten att häva ett köp vid missbruk/otillbörligt bruk av rabattkod och det är inte möjligt att få kontant utbetalning av en rabattkod.
Giltighetsperiod meddelas i samband med kampanjen och värdet på rabattkoden fördelas mellan de beställda produkterna. Vid retur av produkterna kan rabatten inte återbetalas och koden kan inte återanvändas.

Observera att vi inte kan lägga till en rabattkod i efterhand. Om du har problem med att tillägga rabattkod i kassan, vänligen kontakta oss innan du genomför köpet, då vi inte har möjlighet att tillägga rabatten i efterhand.

BETALNINGAR

Alla produkter förblir 2XUs egendom tills full betalning är gjord. Alla överföringar som utförs genom 2XU hanteras och genomförs via Shopify Payments som är certifierad med Nivå 1 PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) för att garantera ditt skydd. Kortinformation lagras inte av oss efter att transaktionen är genomförd.

Denna webbplats använder TLS (Transport Layer Security) eller även kallat SSL (Secure Socket Layer) certifikat som är ett protokoll för säker dataöverföring. Genom att ange information i kassan och genom att göra ett köp på denna webbshop accepterar du dessa villkor.

2XU erbjuder olika betalningsmetoder, beroende på vilket land du befinner dig i. Följ instruktionerna i kassan för varje betalningsmetod.

Vi erbjuder kortbetalning (Visa, MasterCard). Det tillkommer inga ytterligare avgifter för kortbetalningar. Kortnummer, kortgiltighet, CVC2/CVV2-kod och för varje kort en så kallad 3D Secure-kod ska anges. Beloppet kommer att reserveras direkt och dras i samband med att beställningen skickas från vårt lager.

I Sverige erbjuds även Klarna fakturabetalning, Klarna direktbetalning och Klarna delbetalning. Vid val av Klarna accepterar du Klarna AB:s (556737-0431, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm), användarvillkor, dataskyddsinformation och cookiepolicy. Du kommer få betalningsinformation direkt efter köptillfället från Klarna.

Om du har beställt flera varor och en eller flera av varorna är slutsålda debiterar vi endast beloppet för de skickade varorna.

PRODUKTINFORMATION

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna websida samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. All bildinformation ska ses som illustrationer och kan inte garanteras återge varans exakta utseende och egenskaper.

LEVERANSER

Vi samarbetar med våra transportpartners PostNord och Bring för att leverera din beställning snabbt och smidigt.

I kassan kan du själv välja det leveransalternativ som passar dig bäst, exempelvis ombud eller paketbox, beroende på vad som erbjuds i ditt område.

När din beställning har skickats från vårt lager får du en leveransbekräftelse via e-post med spårningsinformation. Transportören skickar även en avisering via SMS, e-post eller app när ditt paket är redo att hämtas.

Leveranstiden är normalt 1–3 arbetsdagar från det att din order har behandlats och skickats från vårt lager. Under högsäsong, kampanjperioder och i samband med helgdagar kan leveransen ta något längre tid.

Observera att leveranstider är uppskattade och inte kan garanteras, men vi gör alltid vårt yttersta för att din beställning ska nå dig så snabbt som möjligt.

För fler leveransval, ändringar eller uppdateringar hänvisar vi till transportörens avisering eller app.

Om du inte har mottagit din beställning inom förväntad tid är du välkommen att kontakta vår kundtjänst på info.nordics@2xu.com så hjälper vi dig vidare.

Transportskador/Undersökning av varan

Vi ansvarar för produkter som skadas eller försvinner under transporten till dig.

Om du upptäcker att ditt paket är transportskadat eller att innehåll saknas, ber vi dig att anmäla detta så snart som möjligt — senast inom 24 timmar efter mottagandet vid synlig skada. Kontrollera därför alltid din försändelse när du tar emot den. Registrera din reklamation direkt hos transportören. När du har gjort din anmälan, vänligen kontakta vår kundtjänst på info.nordics@2xu.com och ange ditt ärendenummer, så hjälper vi dig vidare och hanterar ärendet tillsammans med transportören.

Spara alltid emballage och produktförpackning, då detta kan behövas vid en eventuell utredning.

ÅNGERRÄTT, RETURER OCH BYTEN

Avbeställning av order

Om du ångrar ditt köp direkt efter att du lagt din beställning kan du avbeställa ordern fram tills ordern har behandlats. Om ordern har behandlats kan vi inte garantera att ordern kan stoppas.

Du kan avbeställa din order genom att klicka på "Ångra beställning" knappen på tacksidan eller genom att gå in via kontosidan genom att klicka här.

Om ordern behandlats och skickats iväg får du i stället använda din ångerrätt enligt nedan instruktioner.

Ångerrätt och returer

Enligt distans- och hemförsäljningslagen har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning. För att du ska känna dig trygg med ditt köp erbjuder vi istället 30 dagars ånger- och returrätt från det att du mottagit din beställning.

Du kan utöva din ångerrätt genom att använda vår ångerfunktion på webbplatsen eller genom returnera varan till oss inom 30 dagar från mottagandet enligt instruktionerna nedan.

Om du använder ångerfunktionen meddelar du oss att du vill frånträda köpet. Om varan redan har levererats behöver den returneras till oss för att återbetalning ska kunna genomföras enligt instruktionerna nedan.

Du som kund har rätt att prova och undersöka produkten hemma. Undvik att bära parfym eller deodorant som kan lämna märken eller dofter på produkten när du testar den. Ångerrätten gäller under förutsättning att varan hålls i oförändrat skick och innehar alla originaldelar (lappar, tillbehör, emballage och tags) som när du mottog din försändelse. Produkten ska vara i samma skick som du mottog den och kunna säljas igen.

Observera att vi inte kan ta emot returer av underkläder eller strumpor av hygieniska skäl. Badkläder kan endast returneras om hygienförseglingen är obruten.

Om produktens kvalitet har påverkats till följd av att du som kund har hanterat den mer än vad som är nödvändigt för att undersöka den har vi rätt att göra avdrag på återbetalningen motsvarande varans värdeminskning.

Så gör du en retur

En följesedel med returschema samt returetikett finns i paketet tillsammans med dina produkter. Fyll i dina uppgifter och lägg dokumentet i paketet tillsammans med varan du vill returnera. Fäst därefter returetiketten på ytteremballaget.

Använd alltid samma transportör för din retur som användes vid leveransen (PostNord eller Bring). Returer kan lämnas in både hos ombud och i paketbox, beroende på vad transportören erbjuder i ditt område.

Vänligen spara inlämningskvittot som du får från ombudet som bevis på din retur. Du får inte tejpa, klistra fast frimärken, returetiketter eller liknande direkt på produktens originalförpackning. Använd därför alltid ett ytteremballage vid retur. Använd gärna samma påse eller kartong som du mottog beställningen i.

Om du saknar returetikett eller följesedel i ditt paket, vänligen kontakta kundtjänst så hjälper vi dig.

Observera att vi inte ansvarar för returer som skickas med annan fraktmetod än den tillhandahållna returetiketten och har ingen möjlighet att ersätta kostnader för returfrakt som bokats på egen hand. Produkter som skickas mot postförskott eller efterkrav löses inte ut.

Återbetalning

Från att vi mottagit din retur kan det ta upp till 14 arbetsdagar innan en återbetalning sker, men vi gör vårt yttersta för att hantera varje retur så snart vi kan. Du kommer att få ett e-postmeddelande som bekräftar att din retur har behandlats.

Återbetalningen sker till samma betalningsmetod som du använde vid den ursprungliga ordern. Det tar överlag mellan 2-5 vardagar tills pengarna är återbetalda. Om du valt att betala med faktura rekommenderar vi att du betalar fakturan eller kontaktar Klarna för att förlänga betaltiden, för att undvika risken för onödiga påminnelseavgifter.

Ibland kan en retur registreras i olika omgångar och det tar då upp till 48 timmar innan din retur är helt slutförd. I detta fall kan du alltså komma att få två eller fler returbekräftelser.

Byte av storlek

Om du vill byta storlek, vänligen fyll i returschemat som skickades i paketet tillsammans med dina produkter, såsom vid alla returer. Vänligen gör en ny beställning med önskad produkt. Om du har köpt en rabatterad vara och önskar att byta storlek, vänligen skicka e-post till oss innan du lägger din nya beställning så hjälper vi dig. Vi har inte möjlighet och kreditera rabatter i efterhand på befintliga beställningar.

Varor som är köpta från en annan återförsäljare är inte berättigade att returneras till se.2xu.com. Dessa ska returneras till inköpsstället.

Reklamation

Om du vill reklamera en vara kan du göra det genom att skicka e-post till oss på info.nordics@2xu.com. Vänligen uppge ditt ordernummer, vilken vara det gäller, vad felet på varan är och skicka med bilder på felet. Vi kommer att svara dig så fort vi fått all information, och ger vidare instruktioner till dig efter det.

Reklamationsrätten gäller produktionsfel av vara och inte fel orsakade av normalt slitage. En reklamation skall göras så snart som möjligt efter att felet upptäckts och du har enligt svensk lag möjlighet att reklamera en vara i upp till 3 år efter köpet.

Våtdräkter

Var försiktig när du tar på och av dräkten. Neoprenet är känsligt och river du i materialet med naglar kan det bli hål i neoprenet. Om du som kund orsakar trasig dragkedja eller hål i våtdräkten omfattas inte våtdräkten av öppet köp eller reklamation.

PERSONUPPFIGTSPOLICY

I policyn definieras “personuppgifter” som information om en identifierad eller identifierbar fysisk person. En identifierbar fysisk person är en som kan identifieras direkt eller indirekt, särskilt med hänvisning till en identifierare, såsom ett namn, ett person ID, telefonnummer, adresser, e-post etc.

1. Personuppgiftsansvariga
Gemensamt personuppgiftsansvar
KMP Online AB, 559069-5945, Virkesvägen 1 a, 120 30 Stockholm, Sverige och 2XU Pty Ltd, ABN 85 112 308 602, 23 Ceremore Street, Ceremore VIC 3121, Australien är gemensamt personuppgiftsansvariga för behandlingen av dina personuppgifter. KMP Online AB och 2XU Pty Ltd har upprättat ett särskilt datadelningsavtal. KMP Online AB och 2XU Pty LTD ansvarar för att de personuppgifter som lämnas i samband med beställning hanteras i enlighet med lagen om behandling av personuppgifter Dataskyddsförordningen (General Data Protection Regulation, GDPR), nedan nämnt dataskyddsförordningen. KMP Online AB är en del av MnO International AB (556497-9457). Mellan KMP Online AB (dotterbolag) och MnO International AB (moderbolag) utbyts viss information och dokumentation även innefattande personuppgifter.

2. Hur vi samlar personlig information
Vi samlar in personuppgifter i samband med:
a) Du besöker och kommunicerar med oss via vår webbplats eller sociala medier
b) Du gör en beställning på se.2xu.com
c) Du registrerar dig till vårt nyhetsbrev
d) Du godkänner att ta emot SMS från oss
e) Du kontaktar oss via e-post
f) Du som leverantör eller företrädare för dessa ingår samarbete med oss
g) Du ansöker om en tjänst hos oss; och
h) Du deltar i tävlingar som arrangeras av oss.
Informationen som samlas om dig varierar på basis av hur vi samlat data, inklusive om du är kund, återförsäljare, arbetssökande, samarbetspartner, nyhetsbrevs prenumerant eller via annan väg. Om du till exempel har gjort en beställning via nätbutiken kan vi samla uppgifter om:
a) Ditt namn
b) Dina kontaktuppgifter inklusive epost, telefonnummer, leverans- och faktureringsadress
c) Betalningsmetod; och
d) Annan information i samband med köp eller som du eventuellt uppgett i samband med att du kontaktat oss.
Om du kontaktat oss i annat syfte (t.ex. som återförsäljare, jobbsökande eller i andra frågor) kan vi spara ditt namn och kontaktuppgifter du väljer att dela med oss. Vi kan även samla data om de interaktioner du haft med oss.

3. Cookies
När du besöker vår webbplats kan vi och/eller tredje part placera cookies i din webbläsare för att förbättra och hantera vår webbplats och förbättra vår verksamhet och de tjänster vi tillhandahåller dig. Vi och/eller tredje part kan använda denna information för att optimera vår webbplats och placera annonser. Mer information finns i vår cookies policy, läs mer om cookies i avsnitt Cookie Policy.

4. Användning av dina personuppgifter
Vi samlar in och använder personuppgifter för en rad olika ändamål, inklusive att:
a) leverera produkter och bearbeta betalning för produkterna
b) svara på dina förfrågningar och ge dig information om våra produkter
c) om du deltar i en av våra tävlingar eller kampanjer, administrerar vi ditt deltagande i den tävlingen eller kampanjen
d) hantera eventuella klagomål eller feedback du har
e) hantera våra relationer med våra affärskunder, leverantörer och entreprenörer; och
f) överväga arbetssökande för nuvarande och framtida anställning.
Vi kan komma att använda din information för andra ändamål som krävs eller auktoriseras enligt lag (inklusive ändamål för vilka du har lämnat ditt samtycke), för andra legitima intressen eller för att följa en lagstadgad skyldighet. Om vi inte kan hämta personuppgifter från dig kan vi eventuellt inte svara på dina förfrågningar eller göra affärer med dig.
Om du gett godkännande för att ta emot nyhetsbrev eller SMS i marknadsföringssyfte, kan vi använda din personliga information för att kontakta dig med 2XU nyheter, erbjudanden och information om våra produkter och evenemang. När du registrerar dig till vårt nyhetsbrev eller att ta emot SMS samtycker du till att vi använder din personliga information, t.ex. din e-postadress eller telefonnummer, för direkt marknadsföring. Detta inkluderar att skicka dig marknadsföring per e-post eller via SMS. Du kan när som helst avregistrera dig från att ta emot direktmarknadsföringskommunikation genom att använda avregistrera-funktionen som finns längst ner på varje nyhetsbrev eller genom svara STOP på SMS eller genom att kontakta oss via info.nordics@2xu.com för att avbryta marknadsföringen mot dig som kund.

5. Behandling av personuppgifter
I det här avsnittet beskriver vi hur vi behandlar dina personuppgifter mer detaljerat.

Kunder eller potentiella kunder
A) Syfte: Hantering av beställningar från kunder.
Typ av bearbetning: Detta inkluderar behandling för leverans (inklusive meddelanden och kontakter angående leveransen), behandling av beställningar från kunder, identifiering av kunder, behandling av betalning och behandling av klagomål och garantianspråk.
Personuppgiftskategorier: Namn, personnummer, kontaktinformation (t.ex. e-post och telefonnummer), betalningsinformation, köpinformation (dvs. vilken produkt som har beställts eller om produkten ska levereras till en annan adress).
Personkategorier: Kunder.
Källa: Kund.
Laglig grund: Slutförande av order. Denna insamling av dina personuppgifter krävs för att vi ska kunna fullgöra våra åtaganden enligt överenskommelse. Om informationen inte tillhandahålls kan våra åtaganden inte uppfyllas och vi kan säga upp avtalet.
Automatiserat beslutsfattande: Denna behandling innebär inte att beslut kommer att fattas baserat på automatiserad behandling av personuppgifter.
Datalagring: Till dess att avtalet har genomförts (inklusive leverans och betalning) och under en tid på upp till 36 månader därefter i syfte att behandla klagomål eller garantianspråk.

B) Syfte: För att uppfylla företagets juridiska skyldigheter avseende köp av varor eller tjänster.
Typ av bearbetning: Detta inkluderar den nödvändiga behandlingen för att uppfylla företagets rättsliga skyldigheter enligt lag, domstolsbeslut (t.ex. bokföringslagen) eller myndighetsbeslut.
Personuppgiftskategorier: Namn, personnummer, kontaktinformation, betalningshistorik, betalningsinformation.
Personkategorier: Kunder.
Källa: Kund.
Laglig grund: Laglig skyldighet.
Automatiserat beslutsfattande: Denna behandling innebär inte att beslut kommer att fattas baserat på automatisk behandling av personuppgifter.
Datalagring: Till dess att köpet har slutförts (inklusive leverans och betalning) och under en tid på upp till 7 år därefter.

C) Syfte: Att hantera kundserviceärenden.
Typ av bearbetning: Behandlingen inkluderar kommunikation och svar på potentiella frågor relaterade till kundtjänst (via telefon eller i digitala kanaler, inklusive sociala medier), identifiering av kunden och undersökning av potentiella klagomål.
Personuppgiftskategorier: Namn, personnummer, kontaktinformation, korrespondens med kund eller kundens representant. Information om köptid, potentiella fel/klagomål.
Personkategorier: Kunder.
Källa: Kund.
Laglig grund: Legitima intressen. Behandlingen är nödvändig för att möta vårt och den registrerades legitima intresse av att behandla information om kundservicefrågor.
Automatiserat beslutsfattande: Denna behandling innebär inte att beslut kommer att fattas baserat på automatiserad behandling av personuppgifter.
Datalagring: Tills kundtjänstfrågan har lösts.

D) Syfte: Marknadsföring.
Typ av bearbetning: Detta inkluderar t.ex. marknadsföringsutskick om våra produkter och tjänster via e-post, sms och per post.
Personuppgiftskategorier: Namn, kontaktinformation.
Personkategorier: Kunder, potentiella kunder.
Källa: Kund eller representant för kunder, potentiella kunder.
Laglig grund: Samtycke och legitimt intresse. Bearbetningen är nödvändig för att tillgodose vårt intresse för att marknadsföra våra produkter och tjänster.
Automatiserat beslutsfattande: Denna behandling innebär inte att beslut kommer att fattas baserat på automatisk behandling av personuppgifter.
Datalagring: Ett år från senaste kontakten. Längre efter samtycke.

Leverantörer
Syfte: För att kommunicera med kontaktpersoner för leverantörer och partners.
Typ av bearbetning: Detta inkluderar t.ex. bearbeta leveranser och samarbete samt tillhandahålla organisationsschema och telefonlista för att samarbeta internt i företaget. Leverantörskatalog för enklare åtkomst till kontaktinformation.
Personuppgiftskategorier: Namn, kontaktinformation.
Personkategorier: Leverantörer och deras representanter.
Källa: Från leverantörer.
Laglig grund: Legitima intressen. Företaget har ett legitimt intresse av att behandla de personuppgifter som är nödvändiga för att kommunicera med kontaktpersoner för leverantörer och partners.
Automatiserat beslutsfattande: Denna behandling innebär inte att beslut kommer att fattas baserat på automatiserad behandling av personuppgifter.
Datalagring: Tills vi har fått information om att kontaktpersonen har slutat eller ändrat kontaktinformation, eller så länge avtalsförhållandet kvarstår.

Arbetssökande
Syfte: För att administrera en rekryteringsprocess.
Typ av bearbetning: Detta inkluderar t.ex. att granska ansökan och kommunicera med den sökande.
Personuppgiftskategorier: Namn, personnummer, kontaktinformation, identitetsbevis, information om arbetssökandes prestationer och tidigare arbetserfarenhet.
Personkategorier: Arbetssökande.
Källa: Arbetssökande och arbetssökandens arbetsgivare.
Laglig grund: Fram till anställningen: avtalets slutförande. Efter att tjänsten har utsetts: legitimt intresse (eller samtycke).
Automatiserat beslutsfattande: Denna behandling betyder inte att beslut kommer att fattas baserat på automatiserad behandling av personuppgifter.
Datalagring: Upp till två år från det att tjänsten tillsattes. Efter avslutad rekryteringsprocess sparas informationen för att kunna användas vid en potentiell överklagande av rekryteringen i enlighet med t.ex. lagstiftning om icke-diskriminering. När det inte längre finns möjlighet att överklaga kommer informationen att förstöras såvida det inte finns samtycke till fortsatt behandling.

6. Information till tredje part
Informationen som samlas används av oss samt de partners vi samarbetar med beroende på vilken kanal du kontaktat oss genom. Vi kan ibland behöva lämna ut personuppgifter till tredje part. Dessa inkluderar, i förekommande fall, internt våra närstående bolag inom koncernen och tredje part som tillhandahåller tjänster till oss, såsom parter som tillhandahåller vår betalningslösning, marknadsföring, logistik och IT-supporttjänster. Vi kan också avslöja din personliga information till andra tredje parter och för andra ändamål där vi är skyldiga eller auktoriserade av eller enligt lag att göra det (inklusive var du har lämnat ditt samtycke).

Några av våra närstående företag och tjänsteleverantörer är belägna utomlands. Som ett resultat kan personuppgifter som samlats in och innehas av oss överföras utanför Sverige till länder som inte har tillräckligt med dataskydd. Överföringen av personuppgifter till ett sådant land ska endast ske om avtalsklausuler (t.ex. EU-modellklausuler, sekretesskydd osv) har införts.
Vi har tecknat avtal som innefattar bestämmelser om behandling av personuppgifter för KMP Online AB:s räkning med utvalda varu- och tjänsteleverantörer, såsom IT-leverantörer.

För att genomföra beställningen på nätbutiken så samarbetar vi Shopify Payments och med Klarna som har hand om vår betalningslösning. Om du väljer att betala via någon av Klarnas betalningsmetoder så kommer Klarna att samla personuppgifter om dig i samband med betalning. Klarna är således personuppgiftsansvarig för sådana personuppgifter enligt Klarnas villkor.

Vi kommer dela med oss av de personuppgifter till transportbolaget Postnord eller Bring som krävs för att kunna fullfölja och leverera din beställning.

När du skicka e-post till vår kundservice kommer vi att hantera och lagra de personuppgifter som t.ex. för- och efternamn och e-post eller andra uppgifter som du själv uppger samt även e-posthistoriken.

Om du valt att prenumerera på 2XU Nyhetsbrev, så sparas din e-post, namn och eventuell annan information som du angivit till oss i samband med att prenumerera på 2XU Nyhetsbrev. Informationen sparas och lagras enligt Dataskyddsförordningens lagar.

Om du godkänner att ta emot sms i marknadsföringssyfte, accepterar du att få återkommande automatiserade marknadsföringsmeddelanden, inklusive varukorgspåminnelser på telefonnumret du anger. Ditt samtycke är inte ett villkor för köp. Du kan när som helst avregistrera dig genom att svara STOP. Antal meddelanden varierar. Mobil- och dataavgifter kan tillkomma.

Du kan vara trygg i att vi inte kommer att dela eller sälja personlig information vidare till tredje part i marknadsföringssyfte. Vi använder i huvudsak samarbetspartners och tredje part inom EU/EES-området för att bearbeta och lagra informationen.
Observera att webbshopen kan innehålla länkar till andra webbsidor. Vi är inte ansvariga för personuppgiftspolicyn eller behandling av dina personuppgifter på tredjeparts webbsidor. Vi rekommenderar att du läser igenom den personuppgiftspolicy som gäller för den webbsidan.

7. Regler om datahantering
Vi behandlar din personliga information i enlighet med Dataskyddsförordningen som grundar sig på de behandlingsprinciper som anges nedan. Personliga uppgifter måste:
a) bearbetas lagligt, rättvist och på ett öppet sätt.
b) samlas in för specifika, tydliga och legitima ändamål och inte vidarebehandlas på ett sätt som är oförenligt med dessa syften.
c) vara tillfredsställande, relevant och begränsad till vad som är nödvändigt i förhållande till syftet med vilket det behandlas.
d) vara noggranna och vid behov uppdaterade. Rimliga steg måste vidtas för att säkerställa att personuppgifter som är felaktiga, med hänsyn till de syften som de behandlas, raderas eller rättas utan dröjsmål.
e) förvaras i en form som inte tillåter identifiering längre än vad som är nödvändigt för de ändamål för vilka personuppgifterna behandlas.
f) bearbetas på ett sätt som säkerställer lämplig säkerhet för personuppgifterna, inklusive skydd mot otillåten eller olaglig behandling och oavsiktlig förlust, förstörelse eller skada, med hjälp av lämpliga tekniska eller organisatoriska åtgärder.

8. Säkerhet
För att hålla de personuppgifter vi behandlar säkert så använder vi vederbörliga brandväggar och antivirusprogram för att skydda och förhindra obehörig tillgång. Se.2xu.com använder SSL (Secure Socket Layer) som är ett protokoll för säker överföring av data. SSL använder digitala certifikat för att kontrollera sändare och mottagare av dataöverföringen.
Vi tar rimliga steg för att skydda den personliga informationen vi håller mot förlust, obehörig åtkomst, användning, modifiering eller avslöjande och mot annat missbruk. Detta inkluderar att vidta lämpliga säkerhets- och organisatoriska åtgärder för att skydda elektroniska material och material som lagras och genereras på papper.

9. Dina rättigheter och rättelse/borttag av personuppgifter
Enligt Dataskyddsförordningen har du följande rättigheter:
a) rätt att bli informerad om insamling och användning av personuppgifter av oss.
b) rätt att få tillgång till de personuppgifter vi har om dig.
c) rätt till rättelse om personuppgifter vi håller om dig är felaktiga eller ofullständiga.
d) rätt att bli bortglömd, det vill säga rätt att be oss att radera all personlig information vi håller om dig.
e) rätt att begränsa (dvs förhindra) behandlingen av personuppgifterna.
f) rätt till dataportabilitet (erhållande av en kopia av personuppgifterna för återanvändning med en annan tjänst eller organisation).
g) rätt att invända mot oss att använda personuppgifter för särskilda ändamål, och
h) rätt i avseende automatiserat beslutsfattande och profilering (i förekommande fall).
Du kan alltid begära rättelse, utdrag samt att vi tar bort dina uppgifter från vårt register genom att skriva e-post till info.nordics@2xu.com. Vid skriftlig begäran tar vi bort kunduppgifterna ur vårt kundregister, om det inte är uppgifter som är obligatoriska och krävs att sparas enligt bokföringsmässiga eller lagliga skäl.

10. Klagomål
Kontakta oss (se kontaktuppgifter i punkt 9.11 nedan) om du har några problem eller klagomål om hur vi har samlat in eller hanterat din personliga information. Vi kommer att fråga dig om ditt klagomål och svara skriftligen inom 30 dagar. Om du inte är nöjd med vårt svar kan du kontakta oss för att diskutera dina problem eller göra ett klagomål hos behörig tillsynsmyndighet i Sverige.

11. Kontaktuppgifter och tilläggsinformation
Om du vill ha mer information om vårt tillvägagångssätt för integritet, eller om du vill kontakta oss angående informationen i denna policy, kontakta oss:
• via e-post på info.nordics@2xu.com
• per post via KMP Online AB, Virkesvägen 1 a, 120 30 Stockholm, Sverige

12. Ändring av personuppgiftspolicyn
Vi kan ändra denna policy från tid till annan. Ändrade versioner kommer att publiceras på vår webbsida se.2xu.com.

Personuppgiftspolicy senast uppdaterad maj 2023.

COOKIE POLICY

2XU (”oss”, ”vi” eller ”vår”) använder cookies på webbplatsen se.2xu.com (”Tjänsten”). Vår cookiepolicy förklarar vad cookies är, hur vi använder cookies, hur tredje parter vi kan samarbeta med kan använda cookies på Tjänsten, dina val angående cookies och ytterligare information om cookies.

Du kan ställa in vilka cookies du vill acceptera genom cookie pop-up fönstret som dyker upp på sidan då du inleder din session.

1. Definitioner och tolkning
I denna Cookie Policy, om inte kontexten annars kräver, har följande uttryck följande betydelser:
“Cookie” betyder en liten fil som placeras på din dator eller enhet på denna webbplats när du besöker vissa delar av denna webbplats och/eller när du använder vissa funktioner på denna webbplats.
“Cookie lag” avser de relevanta delarna av förordningarna om sekretess och elektronisk kommunikation (EG-direktivet) 2003 och EU-förordning 2016/679 Dataskyddsförordningen (GDPR) och andra tillämpliga dataskyddslagar (“förordningar”).
”Personuppgifter”: alla uppgifter som avser en identifierbar person som direkt eller indirekt kan identifieras från dessa uppgifter, enligt definitionen i förordningen.
“Vi/vår” betyder KMP Online AB, 559069-5945, Virkesvägen 1 a, 120 30 Stockholm och 2XU Pty Ltd, ABN 85 112 308 602, 23 Ceremore Street, Ceremore VIC 3121, Australien. Läs mer om personuppgiftsansvariga i kapitel 9.1.

2. Information om oss
Denna webbplats ägs och drivs av KMP Online AB. KMP Online AB innehar rättigheterna av försäljning och distribution av 2XU i Sverige. KMP Online AB är en del av MnO International AB (556497-9457). Vi kan kontaktas på info.nordics@2xu.com.

3. Vad är cookies?
Cookies är små filer som laddas ner till din dator, för att förbättra din upplevelse. Den här sidan beskriver vilken information vi samlar in, hur vi använder dem och varför vi ibland behöver lagra dessa cookies. Vi kommer också beskriva hur du kan förhindra att dessa cookies lagras, men detta kan påverka webbplatsens prestanda eller "bryta" vissa delar av webbplatsens funktionalitet.

4. Hur vi använder cookies
Vi använder cookies som är; strikt nödvändiga-, funktionella-, rapporterings- och analys-samt marknadsförings- och sociala medier-cookies.

Vissa cookies är strikt nödvändiga för att du ska kunna surfa på vår webbplats, använda dess funktioner och komma åt vissa funktioner. Användningen av dessa cookies är avgörande för att webbplatsen ska fungera och kan inte stängas av.

Vi använder också funktionella cookies för att komma ihåg de val du har gjort eller information du har angett, såsom ditt användarnamn, språk eller den region du befinner dig i. Detta gör att vi kan skräddarsy din webbplatsupplevelse specifikt efter dina preferenser.

När vi säljer produkter är det viktigt för oss att förstå statistik om hur många av besökarna på vår sida som gör ett köp. För detta ändamål använder vi rapporterings- och analyscookies för att samla in information om hur du använder denna webbplats. Dessa cookies samlar endast in information för statistiska ändamål och använder endast pseudonyma cookie-identifierare som inte direkt identifierar dig. Vi använder även tredjeparts analyscookies via Google Analytics och andra tredjepartsanalysleverantörer som listas nedan för att hjälpa till att mäta hur användare interagerar med innehållet på vår webbplats.

Marknadsförings och sociala medier-cookies används på vår webbplats för att skräddarsy marknadsföringen efter dig och dina intressen och ge dig en mer personlig upplevelse i framtiden. Dessa cookies kommer ihåg att du besökte vår webbplats och vi kan komma att dela denna information med tredje part, såsom annonsörer. Även om dessa cookies kan spåra din enhets besök på vår webbplats och andra webbplatser, kan de vanligtvis inte identifiera dig personligen.

Då och då testar vi nya funktioner och gör subtila ändringar i sättet som webbplatsen levereras på. När vi fortfarande testar nya funktioner kan dessa cookies användas för att säkerställa att du får en konsekvent upplevelse när du är på webbplatsen samtidigt som vi ser till att vi förstår vilka optimeringar våra användare uppskattar mest.

Detta är viktigt för dig eftersom det betyder att vi kan göra bättre affärsbeslut som gör att vi kan övervaka våra annonserings- och produktkostnader för att säkerställa bästa möjliga pris.

5. Cookies på denna webbplats
Cookies som är nödvändiga för att butiken ska fungera:

Namn	Funktion
_ab	Används i samband med åtkomst till admin.
_secure_session_id	Används för att spåra en användares session genom utcheckningsprocessen i flera steg och hålla deras beställnings-, betalnings- och leveransdetaljer anslutna.
_shopify_country	Lagrar landet vi har upptäckt. Denna cookie hjälper till att undvika att göra GeoIP-sökningar efter den första begäran.
_shopify_m	Används för att hantera kunders integritetsinställningar.
_shopify_tm	Används för att hantera kunders integritetsinställningar.
_shopify_tw	Används för att hantera kunders integritetsinställningar.
_storefront_u	Används för att underlätta uppdatering av kundkontoinformation.
_tracking_consent	Används för att lagra en användares preferenser.
c	Används i samband med kassan.
cart	Används i samband med varukorg.
cart_currency	Ställs in efter att en utcheckning är klar för att säkerställa att nya vagnar är i samma valuta som den senaste utcheckningen.
cart_sig	En hash av innehållet i en varukorg. Detta används för att verifiera varukorgens integritet och för att säkerställa prestanda för vissa operationer i varukorgen.
cart_ts	Används i samband med kassan.
cart_ver	Används i samband med varukorg.
checkout	Används i samband med kassan.
checkout_token	Används i samband med kassan.
cookieconsent_	Används för att spara information om cookies är tillåtna eller inte.
dynamic_checkout_ shown_on_cart	Används i samband med kassan.
hide_shopify_pay_ for_checkout	Används i samband med kassan.
keep_alive	Används i samband med köparlokalisering.
master_device_id	Används i samband med butiksinloggning.
previous_step	Används i samband med kassan.
remember_me	Används i samband med kassan.
secure_customer_sig	Används för att identifiera en användare efter att de loggat in i en butik som kund så att de inte behöver logga in igen.
shopify_pay	Används i samband med kassan.
shopify_pay_redirect	Används i samband med kassan.
storefront_digest	Lagrar en sammanfattning av butikens lösenord, så att butiken kan förhandsgranska sin butik medan butiken är lösenordsskyddad.
tracked_start_checkout	Används i samband med kassan.
checkout_one_ experiment	Används i samband med kassan.
checkout_session_ lookup	Används i samband med kassan.
checkout_session_ token_id	Används i samband med kassan.

Rapportering och Analys:

Namn	Funktion
_landing_page	Spårar landningssidor.
_orig_referrer	Spårar landningssidor.
_s	Shopify analys.
_shopify_d	Shopify analys.
_shopify_d_shopify_fs	Shopify analys.
_shopify_s	Shopify analys.
_shopify_sa_p	Shopify analyser relaterade till marknadsföring och hänvisningar.
_shopify_sa_t	Shopify analyser relaterade till marknadsföring och hänvisningar.
_shopify_y	Shopify analys.
_y	Shopify analys.
_shopify_evids	Shopify analys.
_shopify_ga	Shopify och Google Analytics.

Vi använder också pixlar och taggar från följande tredje parter, som kan placera ytterligare cookies:
Rapportering, analys och marknadsföring.

Tredje part	Beskrivning
Facebook	Den här webbplatsen använder Facebook för att leverera riktade annonser till individer som besöker vår webbplats och för att mäta hur användare interagerar med vår webbplats.
Google Analytics	Google Analytics för att mäta hur användare interagerar med vår webbplats.
Google Tag Manager	Google Tag Manager för att hjälpa till att hantera analyser.
Google	Den här webbplatsen använder Google Ads för att leverera riktade annonser till personer som besöker vår webbplats.
Pinterest	Pinterest för att mäta hur användare interagerar med vår webbplats.
Snapchat	Snapchat för att mäta hur användare interagerar med vår webbplats.
TikTok	TikTok för att mäta hur användare interagerar med vår webbplats.
Klaviyo	För att analysera och komma ihåg om du redan är registrerad nyhetsbrevsprenumerant och om du ska visa vissa meddelanden.

6. Varaktighet
Hur lång tid som en cookie finns kvar på din dator eller mobila enhet beror på om det är en "beständig" eller en "sessions"-cookie. Sessionscookies varar tills du slutar surfa och beständiga cookies varar tills de löper ut eller tas bort. De flesta av de cookies vi använder är beständiga och kommer att förfalla mellan 30 minuter och två år från det datum de laddas ner till din enhet.

7. Inaktivera cookies
Du kan välja vilka cookies du vill ska laddas på din dator genom att välja det via cookie pop-up fönstret. Var medveten om att inaktivering av cookies kan påverka funktionen på denna och många andra webbplatser som du besöker. Det rekommenderas att du lämnar på alla cookies om du är osäker på om du behöver dem eller inte ifall de används för att tillhandahålla en tjänst som du använder.

8. Dataintegritet
Dataintegritet är viktigt för oss. Vänligen läs igenom hela stycke 9 för närmare information om vår Personuppgiftspolicy.

9. Ändringar i denna Cookie Policy
Vi kan ändra vår Cookie Policy när som helst. Eventuella ändringar blir bindande för dig vid din första användning av denna webbplats efter det att ändringarna har gjorts. Du rekommenderas därför att se igenom denna sida från tid till annan.
Vid eventuella konflikter mellan den aktuella versionen av denna Cookie Policy och eventuella tidigare versioner, gäller den aktuella versionen om inte annat uttryckligen anges.

10. Vidare information
Om du vill veta mer om hur vi använder cookies, kontakta oss på info.nordics@2xu.com.

IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

Allt innehåll, grafik, användar- och visuella gränssnitt, fotografier, varumärken, logotyper, ljud, musik, konst och datakod, inklusive men inte begränsat till design, struktur, urval, uttryck och arrangemang av sådana material och som används i nätbutiken antingen ägs, kontrolleras eller licensieras till 2XU eller KMP Online AB, eller på annat sätt omfattas av immateriella rättigheter till tredje part, och skyddas av upphovsrätt, patent och varumärkeslagar och diverse andra immateriella rättigheter. Vi förbehåller oss alla immateriella rättigheter, inklusive men inte begränsat till upphovsrätt av materialet och/eller tjänster som tillhandahålls eller är författade av oss. Ingenting i detta avtal berättigar dig att använda något av våra marknadsföringsmaterial, företagsnamn, varumärken, logotyper, domännamn eller andra karakteristiska drag som kännetecknar varumärket.
Du ska inte ändra eller kopiera layout eller utseende av nätbutiken eller någon programvara eller kod som finns på nätbutiken och/eller förstöra eller demontera, eller på annat sätt försöka upptäcka eller komma åt källkoden som är relaterad till nätbutiken.

FORCE MAJEURE

Händelser utanför vår kontroll, som inte rimligen kan förutses, ska betraktas som force majeure, vilket innebär att vi befrias från våra skyldigheter att fullgöra köpeavtal. Exempel på sådana händelser är myndighetsåtgärder eller försummelse, ny eller ändrad lagstiftning, konflikt, embargo, brand eller översvämning, sabotage, olycka, krig, naturkatastrofer, strejker eller brist på leverans från leverantörer. Force majeure inkluderar också statliga beslut som påverkar marknaden och produkter negativt, till exempel restriktioner, varningar, förbud etc.

KONFLIKTLÖSNING

Vid eventuell tvist följer vi allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer och svensk lag.

KONTAKT OCH UPPDATERING

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera villkoren, och “senast uppdaterat” datumet nedan justeras vid uppdatering. Villkoren finns alltid tillgängliga på se.2xu.com och kan sparas via dessa sidor.
Om du har frågor angående dessa villkor, om ångerrätten, returer/byten, reklamation, beställning, transportskador eller någon annan sak, vänligen kontakta kundservice via e-post på info.nordics@2xu.com.

Senast uppdaterat: 2026-02-18

Din varukorg 0

Land/Region